Plusieurs raisons peuvent expliquer l’absence de prime. Voici les points à vérifier 👇
✅ 1. Votre proche a‑t‑il bien utilisé votre code de parrainage ?
Pour que la prime soit déclenchée, votre proche doit saisir votre code de parrainage lors de son inscription, dans le champ Code promo.
⚠ Le code ne peut pas être ajouté après l’inscription.
✅ 2. L’inscription de votre proche est‑elle complètement finalisée ?
La prime est versée uniquement si le compte de votre proche est définitivement ouvert.
Si son inscription est encore en cours (documents manquants, vérification en attente…), la prime ne peut pas être versée.
✅ 3. Votre proche a‑t‑il versé au moins 30 € ?
Votre proche doit :
Verser au minimum 30 €
En un seul versement
Dans un délai de 30 jours après son inscription
Sans ce versement, la prime ne peut pas être déclenchée.
⏱ 4. Le délai de versement est‑il écoulé ?
La prime est versée dans un délai maximum de 31 jours après l’ouverture effective du compte de votre proche.
Si ce délai n’est pas encore passé, il est normal que la prime n’apparaisse pas encore sur votre compte.
🚫 5. Le parrainage est‑il compatible avec l’offre utilisée ?
La prime ne peut pas être versée si :
Une autre offre promotionnelle a été utilisée
Le nombre maximum de 50 parrainages sur 12 mois a déjà été atteint
⚠ À noter
En cas de fermeture du compte dans les 12 mois suivant son ouverture, Nirio se réserve le droit de reprendre la prime déjà versée.
✅ Que faire si tout est conforme ?
Si toutes les conditions sont bien remplies et que le délai est dépassé, vous pouvez contacter le support Nirio depuis l’application ou via le site pour vérification de votre parrainage.
🧠 En résumé
Pas de prime si le code n’a pas été utilisé, si les 30 € n’ont pas été versés ou si le délai n’est pas écoulé.
✅ Prime versée uniquement lorsque toutes les conditions sont réunies.
*Voir conditions sur nirio.fr
Des questions ?
Contactez notre équipe support via le formulaire de contact disponible dans l’App Nirio ou sur le site nirio.fr ou par téléphone au 01 77 86 70 10 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30).
